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互聯網時代企業應對之道

文章來源:本站原創 | 發布時間:2015-08-31 | 文字大?。骸?a href="javascript:doZoom(16)">大】【】【】 | 瀏覽量:4139

【本文導讀】2014年下半年最引人關注的事件,莫過于阿里巴巴赴美上市,阿里巴巴登陸紐交所的首日即大漲大漲38.07%,總市值高達2314億美元。阿里成為中國最大的互聯網上市公司,市值已接近百度與騰訊之和?;ヂ摼W不僅已經滲透進普通人生活的方方面面,對整個傳統行業和各個企業也都產生巨大的影響。

文/仁達方略管理咨詢公司

2014年下半年最引人關注的事件,莫過于阿里巴巴赴美上市,阿里巴巴登陸紐交所的首日即大漲大漲38.07%,總市值高達2314億美元。阿里成為中國最大的互聯網上市公司,市值已接近百度與騰訊之和?;ヂ摼W不僅已經滲透進普通人生活的方方面面,對整個傳統行業和各個企業也都產生巨大的影響。

互聯網時代,企業面臨的市場競爭環境發生了翻天覆地的變化。傳統的經營理念和經驗不斷被顛覆,企業面臨的競爭環境更加激烈,維持“永續經營”也愈加的困難。在這樣的時代背景下,“戰略制勝”是企業能夠立足于市場、實現永續經營的唯一出路。

在互聯網出現之前,“戰略”并不是維持企業“永續經營”的唯一辦法。第二次世界大戰后,戰爭的巨大破壞性使得當時的社會物資嚴重匱乏,百廢待興,也就是說對當時的企業經營者而言,把握機遇能力的重要性要高于閱讀市場的能力。即便是和競爭對手做同樣的選擇,也可以獲得不錯的收益。而改革開放初期的中國也同樣如此,文化大革命對國民經濟的影響使得中國同樣面臨物資匱乏、百廢待興的環境,對當時的中國企業而言,機遇遍地皆是,抓住機遇即可獲得成功,“戰略”并不是決定企業能夠立足市場,獲取收益的唯一關鍵要素。

進入20世紀80年代,隨著物資匱乏現象的消失、收入的增加和生活水準的不斷提高,消費者需求開始呈現多樣化的趨勢。而到了80年代末期通信技術和計算機技術的急速進步,人類社會開始發生巨大變化(IT革命),特別是進入互聯網時代之后,企業戰略的重要性愈發的突出。

互聯網時代最重要的變化就是“信息市場”的完全效率化?!靶畔⑹袌觥钡耐耆驶侵冈谔摂M的網絡空間中形成信息發布或交易的市場,在這個市場中,信息的傳播呈現大量、瞬時、全球化和幾乎無償獲得的顯著特征。而這樣的變化使企業面臨的市場競爭環境發生了以下幾種變化:

1.社會變革的日?;?/span>

在互聯網時代,社會的變革有呈現日?;内厔?,昨天還是為大家所普遍認同的真理,有可能在今天或明天就被打破。我們生存的社會進入了日新月異、不斷變化的時代。對于企業而言,在這樣的時代背景之下,依據過去的經驗來推斷企業未來的發展已經不太現實,而過度依靠過去的經驗也會使得企業陷入危險的境地。只有那些準確把握未來的戰略方向、在短時間內就能夠快速應對競爭環境變化、迅速調整戰略的企業才能在殘酷的市場競爭中獲得生存與發展的空間。

2.市場競爭的場所發生變化

在互聯網時代之前,市場競爭只是單純的存在于物理空間之中,進入互聯網時代之后,市場競爭的場所開始向虛擬空間轉移,物理空間和虛擬空間的融合正在成為企業所要面對的現實,市場競爭活動正在趨向多樣化和復雜化,不能夠正確的理解這一點的企業,未來將面臨被淘汰的命運。

3. 產品/行業的生命周期不斷縮短

“信息市場”的完全效率化使得產品/行業的生命周期明顯呈現不斷縮短的趨勢,并且縮短的速度還在不斷的加快。如果企業不能持續的實現戰略性創新,那么就有可能經常性的卷入價格競爭的紅海,在互聯網時代生存的可能性也越低。

4. 市場競爭由“單打獨斗”向“集團作戰”轉變

在傳統經濟時代,一家企業要獨立面對行業內所有競爭對手的挑戰,依據“木桶理論”,企業不僅要發揮自己“長板”的優勢,還要籌集資源不斷的彌補自己的“短板”。這樣做不僅加重了企業的經營負擔,也不利于資源的集中使用。而在互聯網經濟時代,隨著標準化的出現,企業可以集中資源只發揮自己“長板”的優勢,“短板”可以通過外包或戰略合作的形式來彌補。市場競爭將由1家企業獨立面對多個競爭對手轉變為價值鏈上不同企業組合之間的“對峙”?!凹瘓F作戰”將成為未來市場競爭的主要方式,“單打獨斗”企業的未來前景不容樂觀。

5. 消費者和投資者將成為市場的主導力量

在傳統經濟時代,市場信息幾乎只掌握在企業的手中,消費者和投資者掌握的信息量極其有限。對于企業的議價能力也較弱。進入互聯網時代后,消費者和投資者通過互聯網可以輕易的掌握無處不在企業信息,消弭了企業和消費者、投資者和經營者之間的信息不對稱的情況,作為買方的消費者和投資者的議價能力不斷提升,市場的主導權也在逐步被消費者和投資者掌握。如何更好的滿足消費者和投資者的需求已成為企業所要面對的核心問題。

綜上所述,筆者認為,“戰略制勝”是互聯網時代的企業能夠立足于市場,并實現“永續經營”的唯一方法。要實現“戰略制勝”就要求企業具備迅速、高效活用“信息市場”的能力,對所獲得的信息加以利用,轉化為具備戰略創新性的產品、服務、商業模式等,同時還要將這樣的創新持續維持下去,才能確保企業長盛不衰。在實現“戰略制勝”方面,世界一流的互聯網科技公司IBM是其中的翹楚。

縱觀IBM在進入互聯網時代后三次重大的發展決策,“戰略制勝”的理念體現的淋漓盡致。1994年,時任IBM首席執行官的郭士納在對華爾街的一個分析家小組做的一次公開演講中,展示了IBM未來的網絡化戰略構想,并強調IBM要在郭士納所謂的“以網絡為中心的世界”中充當領導者。在這一理念的指導下,1995年,在很多人還不知道電子商務為何物時,IBM率先提出“電子商務”戰略理念。

在當時,IBM所能提供的“電子商務”是包含硬件、軟件的信息架構構建和企業流程改造,它的內涵是替客戶建置信息架構、企業流程的重新改造,以便企業能夠通過網絡,更方便而有效率地做生意。事實上這是一種商業模式的創新,他使IBM與當時大多數的IT科技公司實現了差異化經營。1996年,IBM在歷經1991到1993年高達80億美元的虧損后,奇跡般地一舉實現了770億美元的營業收入和60億美元的利潤。也正是在這一過程中,IBM從產品廠商逐漸轉型為IT服務提供商。

2002年,在互聯網泡沫破滅,多數IT企業還在發愁如何進行戰略轉型的時候,IBM憑借對行業的深刻認識,再次領先大多數的競爭對手,率先推出了“電子商務隨需應變”的商業模式,在這一模式下,客戶可以像購買生活必需品一樣,用多少就買多少,IBM則根據客戶需求提供不同的服務組合。尤其適用于當時經濟環境不景氣,客戶捂緊錢包,謹慎消費的現實情況。圍繞這一模式,為進一步獲得更高的利潤,IBM通過股權布局的手段,收購普華永道的咨詢部門,賣出自己的PC部門,并大量的收購軟件公司。使IBM轉入以咨詢和軟件為主導的更高利潤率的服務領域。此時的IBM已經跨出IT領域——不僅可以提供IT服務解決方案,也能提供商業和戰略咨詢。而這樣的戰略調整使得IBM在2008年不僅免于金融危機的沖擊,還取得了2008年第四季度凈利潤同比增長12%的優良業績。

IBM為鞏固自身在戰略創新和調整中獲得的競爭優勢,維持行業領導者的地位,始終沒有停止戰略性創新的腳步,2008年,再次先人一步提出了“智慧地球”的新戰略理念。這一理念期望通過將傳統上分離的物理基礎設施和IT基礎設施合二為一,實現基礎設施的智能化。雖然這一戰略還處于實施階段,但是全球許多國家已經認同了IBM的戰略理念,同步開展了相關研究和開發。這一戰略是否能繼續保證IBM獲取競爭優勢,維持在互聯網行業的領先地位,讓我們拭目以待。

在這個案例中我們可以清晰的看出,IBM的的成功在于始終持續不斷地創新商業模式,并圍繞商業模式選擇產業組合,集中資源在核心價值鏈環節上構建核心競爭力;準確定位市場與客戶,并提供符合客戶需求的個性化服務,同時通過時間、地域、股權布局整合全球資源,精心打造了一條區別于競爭對手的獨特價值鏈,完成了全球化的布局??梢哉f“戰略”是IBM多年來歷經風雨,卻始終枝繁葉茂的根本原因。

與此相反的是同為世界一流互聯網科技公司的蘋果。曾幾何時,在喬布斯始終先人一步的創新性戰略思維的引導下,蘋果歷經了Imac、Ipod、Itunes、Iphone和Ipad這些創新性的產品和服務帶來的輝煌之后,在喬布斯逝世之后未能持續戰略的創新,市值不斷縮水,在失去喬布斯短短幾年內市場地位就面臨三星等企業的嚴峻挑戰,未來有可能逐步走向平庸乃至沉淪。

IBM和蘋果的案例充分體現了“戰略”在互聯網時代的重要性,然而,現今的中國企業中,真正能夠做到正視戰略的企業實在是鳳毛麟角,大多數的央企與國企更依賴于國家政策的翼護,而民營企業的發展更多的是依賴各種機遇,用做生意的理念經營企業。所以我們的制造業幾乎完全淪為了外國企業的附庸;光伏產業在一輪高速成長后瀕臨崩潰;即便是市場化較為徹底的華為和聯想在全球市場上也只是一個戰略追隨者的地位,與世界一流企業相比仍有較大的差距。在互聯網時代,中國企業需要正確的戰略方向為引導,才有可能在未來殘酷的全球市場競爭中真正立足,“戰略制勝”才是未來中國企業唯一的出路。

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